太阳城官网-太阳城娱乐官网

欢迎您, 今天是 -      用户名 密 码 联系我们 设为首页
首页 - 发展研究 - 管理实务

物业服务七字诀,有才!

发布: 2019-03-12     文章来源:     查看: 156次

 



 一、业主投诉处理顺口溜


业主投诉要聆听,

详细记录须认真;

及时处理是核心,

跟踪回访暖人心。



二、物业服务七字诀


1、物品出入管理七字诀

搬出物品应查清,

先将业主意见听;

业主同意费又清,

放行登记要认真。


2、配电机房管理七字诀
配电机房危险大,

按规操作就不怕,

常查电流和电压

模拟屏和电容器

定期检查别忘记;


3、发电机发电七字诀
发电之前断负荷,

水位油量和电压,

检查无误开关合,

频率50须到达,

一切正常才合闸。


4、电梯困人救护七字诀

电梯困人乘客急,

解救一定按程序;

安全操作是第一;

事后安慰客满意。


5、公共设施维护七字诀

设施维保是关键,

事故苗头早发现,

人为损坏照章办

按价赔偿不欺骗。


6、装修管理七字诀

宣传工作是前提,

协议规约条款齐,

违禁材料严控制,

处理违章要积极。


7、护卫巡逻七字诀

巡逻工作莫言轻,

事发不定时和分;

及早发现责任小,

铸成大错责不轻。


8、消防报警七字诀

消防警铃时常吵,

严防之心不能少;

原因未清速检查,

确认无误大家好。


9、噪音扰民管理七字诀

噪音扰民真心烦,

噪音损害相邻权。

礼貌制止有困难;

协助警察来维权。 


10、来访人员管理七字诀

来人无理不登记,

千万别惹他生气;

通知他人作陪同,

不能让他来犯事。


11、访客管理七字诀

客人来访须核实,

被访业主要同意,

家中无人表歉意,

小区安全是第一。


12、可疑人员管理七字诀

小区若有可疑人,

礼貌盘问细查询;

如影随形视线内,

离开小区事才成。



三、微笑服务顺口溜


微笑服务,

似一杯清香溢人的碧螺春,

看着可人,闻着可心,

喝起可口,感觉温馨。



四、物业防盗宣传顺口溜


离家外出关门窗,

大量现金存银行,

邻里互助多守望,

留盏灯光造假象,

反锁房门把贼防。



五、验房顺口溜


业主今天把房验,物管协助真方便,

数配件,看表面, 水电气,全看遍,

水管打压试管漏,市政水压两倍算 ;

电气绝缘看阻值,1兆以上没问题 ,

低插座,高开关,开关应该一米三;

以上设施没问题,下个重点卫生间 ,

灌水通畅不堵塞; 闭水试验须两天;

水管预留一米一,插座方便带开关 ,

地面墙面空鼓看,小于400都不算;

最后看看门和窗,表面不得有重伤 ,

关门开门看看先,门铰链挂二挑三 ;

阳台露台看护栏,地漏排水没困难 ,

护栏安全要在意,标高还是一米一 ;

 以上标准要牢记,这样业主才满意。 



六、安全用电顺口溜


安全用电要牢记普及漏电保护器

电的作用实在大叫它干啥它干啥

你用电  我服务用电有难我帮助

电力法规常学习安全用电永牢记

线下栽树与盖房按规清障没商量

乱拉乱接违规程引起火灾真伤神

移动电器莫带电带电搬移有危险

电热器具须防火忘关电源事故多

万一电器着了火不能带电把水泼

各种手段偷窃电轻则罚款重法办

用电设备要接地安全用电莫大意

湿手不要摸电器谨防触电要牢记

擦拭灯头及开关关断电源习安全



七、触电救护顺口溜


发现有人触了电拉闸断电是关键,

电源一时无法断绝缘棍棒挑天线,

就地急救抢时间人工呼吸做在先,

紧急联系救护车   送到医院方可闲。



来源:物业观察

本期编辑:女王的哆来A梦